不管由于什么原因造成的电器火灾或人体触电事故，都应该立即进行妥善的紧急援救以消除危险，控制损失和减少伤害。因此，在紧急处理电器事故时必须做到以下几点：
①对于电器火灾，应首先切断电源开关，然后救火。为避免发生触电事故，千万不可在切断电源之前就急于用水扑救，最好的办法是用细土、细沙类的东西扑救。
②一旦发现有人触电，必须采取正确的方法，使受害人迅速脱离电源，然后救护。救护方法还要根据触电人的伤势而定。一般灼伤，要用洁净的绷带或布带包扎好，再送医院诊治。如果触电者脱离电源后，自己还能呼吸，可将其放到温暖的地方躺卧，并速请医生诊治；如果触电者呼吸困难或呼吸停止，就应立即进行口对口人工呼吸和胸外按摩，以帮助受害人恢复自主呼吸。
